FAQ

Wat voor soorten folie bieden jullie aan?

Wij bieden een breed assortiment aan folies voor diverse toepassingen, waaronder: anti-inzicht folie, beschermfolie voor auto’s, buitenfolie in uni-kleuren, doorzichtige buitenfolie, fluor folie, glans folie, glasfolie, matte plakfolie, metaal folies, effen kleuren folie, folie voor buiten, statische raamfolie, transparante folie, wrapfolie en zwarte folie. Of u nu uw keuken, kasten, ramen of auto wilt bekleden, wij hebben de juiste oplossing.

Zijn jullie folies geschikt voor buiten gebruik?

Ja, wij hebben specifieke productlijnen zoals Buitenfolie uni kleuren, Doorzichtig buitenfolie en Plakfolie voor buiten die zijn ontworpen om bestand te zijn tegen weersinvloeden. Ze zijn UV-bestendig, waterafstotend en duurzaam voor langdurig buitengebruik.

Hoe kies ik de juiste folie voor mijn project?

Onze producten zijn gecategoriseerd op basis van toepassing (bijv. keuken, auto, buiten) en eigenschappen (bijv. mat, glanzend, transparant). Voor persoonlijk advies kunt u altijd onze klantenservice mailen met details over uw project. Wij helpen u graag de perfecte folie te vinden.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren veilige betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden afgehandeld via beveiligde systemen om uw gegevens te beschermen.

Is mijn betaling veilig?

Absoluut. Wij hechten groot belang aan de veiligheid van uw gegevens. Onze betalingsgateway gebruikt geavanceerde encryptietechnologie om ervoor te zorgen dat al uw transactiegegevens vertrouwelijk blijven.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Bestellingen kunnen worden gewijzigd of geannuleerd zolang ze zich nog in de verwerkingsfase bevinden (meestal binnen 24 uur na plaatsing). Neem onmiddellijk contact met ons op via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Wat zijn de verzendkosten en -opties?

Wij bieden twee opties:
– Standaardverzending: €12,95, verzonden via DHL of FedEx, levertijd 10-15 werkdagen na verzending.
– Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50, verzonden via EMS, levertijd 15-25 werkdagen na verzending.
De verwerking van uw order duurt 1-2 werkdagen voordat deze wordt verzonden.

Leveren jullie wereldwijd?

Ja, wij leveren wereldwijd! Houd er wel rekening mee dat leveringen naar enkele afgelegen gebieden in Azië en andere regio’s helaas niet mogelijk zijn. Tijdens het afrekenen controleren we automatisch of bezorging op uw adres mogelijk is.

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer. Met dit nummer kunt u de status en locatie van uw zending live volgen via de website van de koerier (DHL, FedEx of EMS).

Moet ik invoerrechten betalen?

Voor orders buiten de Europese Unie kunnen er invoerrechten, belastingen of andere heffingen worden doorberekend door de douane van uw land. Deze kosten vallen buiten onze verantwoordelijkheid en worden niet door ons in rekening gebracht. Raadpleeg uw lokale douanebeleid voor meer informatie.

Wat is jullie retourbeleid?

Uw tevredenheid is onze prioriteit. Als u niet tevreden bent met uw aankoop of als deze beschadigd is aangekomen, kunt u binnen 15 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij begeleiden u dan through het proces en zoeken naar een passende oplossing.

Wie betaalt de kosten voor het retourneren?

Als het product defect of beschadigd is, nemen wij de retourkosten voor onze rekening. In andere gevallen zijn de retourzendkosten voor rekening van de klant. Onze klantenservice kan u hier meer over vertellen.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt ons altijd bereiken via e-mail op [email protected]. Ons vriendelijke team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te helpen met eventuele problemen. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.

Moet ik een account aanmaken om te bestellen?

Nee, u kunt ook als gast bestellen. Het aanmaken van een account maakt het echter gemakkelijker om uw bestelgeschiedenis te volgen en toekomstige bestellingen sneller te plaatsen.